Développer sa marque employeur

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Si autrefois les entreprises concentraient leurs efforts sur l’image qu’elles renvoyaient à leurs clients, c’est maintenant aux collaborateurs qu’elles s’intéressent. Quand on sait que 95 % des personnes en recherche d’emploi se renseignent sur l’employeur via internet avant l’entretien, il y a tout intérêt à renforcer sa culture d’entreprise. La marque employeur joue à la fois un rôle dans la réputation, le recrutement et l’évolution en interne d’une entreprise. Faites-en un levier de séduction pour attirer de nouveaux talents et engager vos salariés ! On vous explique pourquoi et comment mettre en place une stratégie de marque employeur efficace.

Qu’est-ce la marque employeur ?

​​La marque employeur, c’est l’image que véhicule une entreprise auprès de ses collaborateurs actuels et de ses candidats potentiels. Par définition, la marque employeur consiste à développer l’attractivité de l’entreprise, dans le but d’attirer de nouveaux collaborateurs et fidéliser les employés actuels , grâce à différents leviers marketing. C’est d’ailleurs souvent les services de Ressources Humaines et Marketing qui se chargent de la mettre en place.

On cible ici les moyens humains plutôt que les clients, c’est-à-dire l’effectif actuel et futur des entreprises. La marque employeur a donc un objectif de communication interne et externe.

La marque employeur se définit comme une stratégie visant à transmettre la culture d’entreprise , soit les valeurs , les engagements, les produits et services, l’organisation et les actions RSE . L’importance de la maîtrise de ces informations, et notamment sur internet, est aujourd’hui bien connue des entreprises. Eh oui, il n’y a pas de mystère : plus votre image de marque sera positive, plus vous attirerez les profils dont vous avez besoin.

Cette démarche participe à :

• Une bonne qualité de vie au travail ;
• Un engagement des collaborateurs renforcé ;
• Une meilleure productivité générale ;
• Une meilleure réputation au travers des médias (blogs, réseaux sociaux…) ;
• Des candidatures plus motivées et appropriées à vos besoins.

La marque employeur englobe donc tout le personnel de l’entreprise et les candidats potentiels mais également les agences de recrutement, les écoles… et même les employés des concurrents.

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Pourquoi mettre en place une marque employeur ?

Des difficultés à recruter ? Un climat social qui se détériore ? Découvrez tout l’intérêt de développer votre marque employeur .

L’attractivité de l’entreprise

Si vous cherchez à valoriser votre marque employeur, vous devez le savoir : une mauvaise e-réputation peut vous coûter cher. Vos valeurs d’entreprise doivent se refléter dans les avis extérieurs. Il faut que la différence entre l’image voulue par l’entreprise et celle perçue par le grand public soit la plus petite possible.

Vous avez construit votre stratégie de communication à l’aide d’un site web , de publicités, de partenariats ? Vous garantissez des avantages sociaux du tonnerre et un cadre de travail idéal ? Il n’y a pas que vos productions qui parlent de vous !

Ce sont aussi les salariés, les clients, les influenceurs et les concurrents qui vont soutenir ou déformer votre marque employeur. Articles de blogs, vidéos YouTube, réseaux sociaux… À l’ère du digital, les candidats ont accès aux ressentis des autres en quelques secondes et sont convaincus (ou non) tout aussi vite.

Une personne en recherche d’emploi se tourne vers des entreprises qui correspondent à ses attentes. Formaliser une marque employeur authentique est le meilleur moyen d’attirer les talents dont vous avez besoin.

La fidélisation des employés dans l’entreprise

Avant de se mettre en quête de nouveaux talents, pensez d’abord à retenir vos meilleurs éléments chez vous. La marque employeur n’est pas seulement associée au processus de recrutement, mais aussi à la fidélisation des équipes déjà constituées en interne.

Pourquoi c’est important ? Parce qu’un salarié qui se sent bien et engagé , c’est un ambassadeur naturel qui transmet vos valeurs et vos atouts à l’extérieur de l’entreprise. Il partage une expérience positive à son entourage. C’est aussi un employé plus productif qui rend l’ambiance plus agréable. Bref, c’est un atout rayonnant dont vous avez besoin pour prospérer.

La marque employeur participe à la stabilité dans vos équipes. C’est ici que les RH et le CSE jouent un rôle clé, puisque ce sont leurs actions qui vont contribuer au bien-être général (bonne intégration du nouvel arrivant, avantages en nature, formations…). Mais n’oublions pas les managers qui, quant à eux, sont le médiateur dans la vie d’équipe et doivent se montrer à l’écoute de chacun.

Pour cela, ils peuvent prendre en compte et agir sur les différents moteurs d’engagement .

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L’engagement des employés dans l’entreprise

L’engagement , c’est le degré d’implication des employés dans les objectifs de leur entreprise. Il est un levier stratégique dans le management du personnel.

Aujourd’hui, de nombreuses sociétés évaluent le niveau d’engagement à l’aide d’outils RH , ce qui leur permet de cibler des points d’amélioration pour une meilleure qualité de vie au travail . On parle aussi d’expérience collaborateurs.

Vos employés choisissent de se donner pour votre entreprise parce qu’il y fait bon vivre : bonne atmosphère, reconnaissance , rémunération adéquate … C’est ce tout qui les motive et les rend plus performants. Ils vont généralement adopter des comportements positifs , tels que :

• Une prise d’initiatives dans leurs missions quotidiennes ;
• Une participation accrue à la vie d’entreprise ;
• L’intention de suivre des formations et d’évoluer dans l’organisation ;
• Un taux d’absentéisme plus faible ;
• Une bonne entente avec les collègues et managers ;

La recommandation de l’entreprise à des personnes extérieures.

Comment développer sa marque employeur ?

Maintenant que vous avez saisi les enjeux de la démarche, il est temps de passer à l’action ! Voici nos conseils pour développer votre marque employeur.

Comment attirer des candidats potentiels ?

Votre stratégie marque employeur doit passer par une communication efficace et ciblée . Elle doit être adaptée aux futurs candidats. La génération X n’aura pas les mêmes besoins que les générations Y ou Z.

Certains candidats mettent l’accent sur la notoriété , tandis que d’autres s’intéressent aux opportunités d’évolution. Si vous souhaitez attirer la bonne personne, vous devez être clair dans vos offres d’emploi et votre communication externe. Pour vous aider, voici quelques conseils :

• Peaufinez votre site internet : pour beaucoup de candidats, c’est le premier visuel qu’ils ont de votre société. Votre site doit vous correspondre : logo, charte graphique, contenu… Soignez la présentation en fonction des cibles et des tendances du moment. Travaillez aussi le référencement ;
• Exercez un contrôle sur les réseaux sociaux : ces pages doivent faire écho à la tonalité de votre site. Délivrez des messages clairs et concis. Restez réactif pour contrôler le flux d’informations vous concernant. Des avis négatifs ? Répondez-y poliment et honnêtement (les candidats apprécient la transparence !) ;
• Soignez les échanges : répondez à toutes les candidatures (une réponse automatisée peut faire l’affaire). Préparez un accueil impeccable pour le recrutement. Pendant l’entretien, restez dans l’échange et non dans l’interrogatoire ;

Choisissez des partenaires : écoles ou agences de recrutement, une relation de partenariat peut accélérer le processus de recrutement.

Comment engager les collaborateurs ?

Il n’y a pas de recette miracle pour transformer vos employés en fervents ambassadeurs, mais certaines méthodes ont fait leur preuve. Vous connaissez les différents leviers d'engagement ? Les voici :

• La sécurité (psychologique, physique et financière) ;
• Le sentiment d'appartenance (cohésion, communication et transparence) ;
• Le sentiment d'estime (reconnaissance, considération financière, autonomie et écoute)
• Le développement (impact, apprentissage et carrière) ;
• Le sens (adéquation du poste, mission et vision de l'entreprise, les valeurs et la RSE).

Et concrètement, comment jouer sur ces éléments ? Quelques astuces pour soigner le bien-être au travail sur le long terme :

• Impliquez tous les niveaux de hiérarchie : il n’y a pas que les Ressources Humaines qui travaillent sur la marque employeur. La Direction et les managers sont des rouages essentiels de la machine. Ils participent  à la stabilité des équipes ;
• Améliorez les conditions de travail : analysez les risques et les accidents. Prenez en compte les difficultés rencontrées par les salariés au quotidien ;
• Offrez des avantages sociaux : recevoir des titres-restaurant et cadeaux pour les événements fait toujours plaisir. Une bonne mutuelle peut aussi jouer sur la motivation ;
• Organisez des événements : fédérez le personnel avec des team building ou des challenges sportifs ;

Évaluez l’engagement : munissez-vous d’outils RH performants pour prendre le pouls de vos équipes et ciblez vos points d’amélioration !