ConnaĂźtre les 5 moteurs d’engagement sur le bout des doigts 💅

Jérémie Sicsic

Introduction

“La gĂ©nĂ©ration Y est avant tout en quĂȘte de sens.”

“Il ne faut pas se leurrer, c’est avant tout le salaire qui drive l’engagement des salariĂ©s”

“L’impact des conditions de travail sur la satisfaction des employĂ©s a Ă©tĂ© accru depuis la pandĂ©mie de Covid-19”

En matiĂšre d’engagement des salariĂ©s, vous entendez tout et son contraire ?
Vous confondez reconnaissance, considération et valorisation ?

Vous vous demandez : par oĂč commencer ?

Vous ĂȘtes au bon endroit !

Notre objectif dans cet article est de dĂ©fricher les diffĂ©rents leviers qui caractĂ©risent l’engagement des employĂ©s.

QuĂȘte de sens, considĂ©ration, climat de confiance, reconnaissance, environnement de travail : vous saurez tout sur ce qui caractĂ©rise les 5 moteurs d’engagement des salariĂ©s.

Mais au fait, ça veut dire quoi des salariés engagés ?

L’engagement employĂ©, quĂ©sako ?

Pour mener Ă  bien notre enquĂȘte nationale sur l’engagement des collaborateurs, il nous a fallu d’abord nous mettre d’accord sur une dĂ©finition de l’engagement.

Nous dĂ©finissons l’engagement comme une motivation Ă  long terme des employĂ©s.

Pour diffĂ©rencier le long terme du court terme, nous avons introduit la notion de fidĂ©litĂ© Ă  l’entreprise dans la dĂ©finition de l’engagement.

Autrement dit, un salarié engagé est motivé ET fidÚle à son employeur

Pour respecter cette dĂ©finition, les salariĂ©s doivent avoir un score de motivation supĂ©rieur Ă  7 sur 10 ET une probabilitĂ© faible de quitter l’entreprise dans les 12 prochains mois.

PassĂ© cette considĂ©ration mĂ©thodologique, nous pouvons dĂ©sormais nous plonger dans ce qui impacte l’engagement des salariĂ©s. 

Quels sont les leviers qui statistiquement permettent d’expliquer au mieux l’engagement employĂ© ?

Suivez-moi dans le terrier du lapin blanc et dĂ©couvrons le monde merveilleux des moteurs d’engagement en entreprise ! 🐰

Moteurs #1 : Le Climat de confiance đŸ€

Le moteur qui impacte le plus statistiquement l’engagement des salariĂ©s (Ă  hauteur de 23%) est ce qu’on appelle le “climat de confiance”. DĂ©couvrons ensemble ce qui se cache derriĂšre le premier levier d’engagement des employĂ©s !

NB : chacun des 5 moteurs d’engagement est dĂ©composĂ© en 3 sous-moteurs d’engagement.

Si vous avez bien comptĂ©, nous allons donc vous prĂ©senter les 15 sous-moteurs contribuant Ă  l’engagement des employĂ©s.

Management bienveillant

  • PossibilitĂ© de se tromper dans son travail. 
  • Se sentir respectĂ© au quotidien. 
  • Recevoir rĂ©guliĂšrement du feedback par son manager. 
  • Respect de l’équilibre vie pro vie perso. 

Voici quelques critĂšres permettant de qualifier le management bienveillant, une des composantes essentielles du climat de confiance.

Transparence et leadership

  • Confiance dans le(s) dirigeant·e·s de l’entreprise.
  • Bonne apprĂ©ciation de la communication interne.
  • Informations accessibles.
  • AdhĂ©sion aux orientations stratĂ©giques.

La transparence est un levier de plus en plus important, au mĂȘme titre que le leadership et la clartĂ© de la mission.

CohĂ©sion et fiabilitĂ© de l’équipe

  • Bonne ambiance de travail.
  • ComplicitĂ© entre les membres de l’équipe.
  • CĂ©lĂ©bration des succĂšs collectifs.
  • SolidaritĂ© entre salariĂ©s.

La cohĂ©sion d’équipe est un facteur d’engagement qui monte en puissance, notamment avec la crise sanitaire liĂ©e Ă  la Covid-19. Une raison de plus de soigner la solidaritĂ© et la confiance entre chaque salariĂ©.

Moteurs #2 : Le Sens đŸ€”

Nous en avions l’intuition, notre enquĂȘte l’a validĂ© : la quĂȘte de sens est un levier majeur d’engagement (il y contribue statistiquement Ă  22%).

Voyons ensemble le sens cachĂ© du Sens 🙃

Mission et Ă©thique de l’entreprise

  • AdĂ©quation avec les valeurs de l’entreprise.
  • Politique RSE cohĂ©rente.
  • Standards en matiĂšre d’éthique adaptĂ©s.
  • Valeurs mises en pratique au quotidien.

La quĂȘte de sens passe d’abord et avant tout par un alignement entre les convictions personnelles des salariĂ©s, les valeurs, l’éthique et la politique RSE de l’entreprise.

Alignement métier

  • Sentiment d’accomplissement.
  • MaĂźtrise des aspects importants du poste.
  • Connaissance des attendus. 
  • MĂ©tier valorisant.

Pour trouver du sens dans ce qu’on fait, il faut avoir une maĂźtrise de son poste, des attendus, se sentir valorisĂ© et in fine, Ă©panoui.

Impact

  • Sentiment d’utilitĂ©.
  • OpportunitĂ© d’apprendre et de transmettre.
  • DĂ©veloppement des compĂ©tences.
  • Exercice efficace du mĂ©tier.

La quĂȘte de sens passe enfin par un besoin d’impact, de sentir que son travail est utile pour soi-mĂȘme et qu’il permet de progresser.

Moteurs #3 : La ConsidĂ©ration 😊

On y vient : le salaire et les perspectives d’évolution font entre autres partie de ce qu’on a nommĂ© la ConsidĂ©ration, contribuant Ă  22% Ă  l’engagement des Ă©quipes.

Mais au juste, c’est quoi une rĂ©munĂ©ration juste ? đŸ€“

Rémunération juste

  • Sentiment d’ĂȘtre rĂ©munĂ©rĂ© Ă  sa juste valeur.
  • Sentiment d’équitĂ© vis-Ă -vis des collĂšgues / entreprises comparables.
  • RĂšgles de rĂ©munĂ©ration connues.
  • Avantages sociaux en phase avec les attentes.

On ne va pas se le cacher, la rĂ©munĂ©ration reste un levier essentiel d’engagement. Mais il ne constitue pas le premier sous-moteur du moteur ConsidĂ©ration (😅). Ni mĂȘme le deuxiĂšme.

En rĂ©alitĂ©, deux leviers sont jugĂ©s comme Ă©tant encore plus importants par les salariĂ©s 👇

Perspectives d’évolution

  • VisibilitĂ© sur les perspectives d’évolution.
  • OpportunitĂ©s de carriĂšre attractives.
  • RĂšgles de promotion claires et transparentes.
  • Politique d’égalitĂ© des chances dans l’entreprise.

Plus important que le salaire sont les perspectives d’évolution dans l’entreprise. 

Mais il y a encore plus important que les perspectives d’évolution. 

Il s’agit mĂȘme du sous-moteur classĂ© N°1 de l’ensemble des 15 sous-moteurs d’engagement.

DĂ©couvrez le sous-moteur ayant le plus d’impact sur l’engagement des salariĂ©s dans notre infographie gratuite Ă  ce lien.

Moteurs #4 : La reconnaissance 🎉

La reconnaissance, Ă  ne pas confondre avec la considĂ©ration, est le 4ᔉ moteur d’engagement, avec une contribution de 19% Ă  l’engagement des Ă©quipes.

Par contre, le manque de reconnaissance est lui le 1er facteur de dĂ©sengagement 😬.

Un moteur retord Ă  ne pas prendre Ă  la lĂ©gĂšre 🛠.

Reconnaissance du travail 

  • Reconnaissance de la qualitĂ© du travail accompli.
  • Efforts reconnus en temps et en heure.
  • Reconnaissance des collaborateurs et du manager.
  • Sentiment d’ĂȘtre reconnu Ă  sa juste valeur.

La reconnaissance du travail, et pas uniquement des rĂ©sultats, est primordiale. La performance peut ĂȘtre impactĂ©e positivement ou nĂ©gativement par des facteurs externes. L’effort et la qualitĂ© du travail est nĂ©cessairement liĂ©e Ă  la personne et mĂ©rite d’ĂȘtre reconnu en toute circonstance.

Valorisation de la personne

  • L’entreprise s’intĂ©resse Ă  l’individu comme personne autant qu’à l’employĂ©.
  • Il y a de la place pour des moments « privilĂ©giĂ©s » dans l’entreprise.
  • Le manager apprĂ©cie les qualitĂ©s des Ă©quipes, indĂ©pendamment des rĂ©sultats.
  • L’entreprise valorise des compĂ©tences qui ne sont pas seulement techniques.

Personne n’a envie de n’ĂȘtre qu’une piĂšce d’un grand Ă©chiquier. La valorisation du salariĂ© en tant que personne, dotĂ©e de compĂ©tences douces et de qualitĂ©s intrinsĂšques, est dĂ©cisive.

Écoute et valorisation des idĂ©es

  • Le manger prend le temps d’écouter ses salariĂ©s.
  • Il est possible d’exprimer ses opinions en toutes circonstances.
  • L’entreprise est Ă  l’écoute des employĂ©s.
  • L’entreprise s’appuie suffisamment sur les remontĂ©es du terrain pour progresser.

Se sentir Ă©coutĂ©… un sous-moteur qui a autant d’importance que se sentir valorisĂ© ou encore avoir un poste en adĂ©quation avec ses aspirations. Pour ce faire, on ne peut que vous recommander de prendre rĂ©guliĂšrement le pouls des salariĂ©s.

Moteurs #5 : L’environnement de travail 🌮

Last but not least : l’environnement de travail n’est pas non plus en reste, puisqu’il contribue Ă  hauteur de 15% Ă  l’engagement des salariĂ©s.

DĂ©couvrons ce qui se cache sous le tapis
 des bureaux ou de chez soi đŸ§č

Confort de travail

  • Se sentir bien dans son espace de travail.
  • Être satisfait des conditions matĂ©rielles de travail.
  • Avoir suffisamment d’espace pour Ă©changer et se relaxer.
  • Avoir un cadre de travail en adĂ©quation avec son mode de vie.

Autant de facteurs qui impactent le confort de travail et jouent un rÎle important sur la motivation des salariés, que ce soit aux bureaux ou à domicile en télétravail.

Avantages et services

  • AmĂ©lioration du quotidien grĂące aux services proposĂ©s par l’entreprise.
  • Avantages adaptĂ©s aux besoins.
  • Offre sportive et de dĂ©tente attractive.
  • Offre de titres-restaurant et titres cadeaux attractive.

Les divers avantages et services participent au bien-ĂȘtre des salariĂ©s. Que ce soit pour faire de l’exercice, se rĂ©galer les papilles ou rĂ©galer ses proches, les avantages employĂ©s doivent faire partie intĂ©grante des plans d’action RH.

Efficacité des outils de travail

  • Bons outils pour travailler efficacement.
  • SystĂšmes d’informations favorisant une bonne collaboration entre Ă©quipes.
  • Outils simples d’utilisation qui ne ralentissent pas le travail.
  • Outils de travail couvrant tous les besoins mĂ©tier.

Cela peut sembler ĂȘtre une commoditĂ©, pourtant les outils de travail doivent faire partie de la panoplie d’outils que les RH et managers ont Ă  disposition pour engager les Ă©quipes sur la durĂ©e.

Conclusion

Ça y est, vous ĂȘtes incollables sur le sujet de l’engagement en entreprise.

Vous savez rĂ©citer de A Ă  Z et inversement l’ensemble des 5 moteurs d’engagement et des sous-moteurs affĂ©rents. On fait le test ? đŸ€“

À moins que vous vous sentiez d’humeur Ă  creuser encore plus loin le sujet pour devenir un·e vĂ©ritable expert·e ? 

Que vous souhaitiez comprendre quels moteurs sont les plus importants en fonction de la typologie de salariés ?

Que vous vouliez dĂ©couvrir le classement des 15 sous-moteurs en fonction de leur importance relative sur l’engagement ?

Le cas Ă©chĂ©ant, tĂ©lĂ©chargez notre infographie gratuite sur les moteurs d’engagement et devenez les As de l’engagement salariĂ©.