Logiciel titre-restaurant affilié : est-ce indispensable pour les commerçants ?

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Vous aussi, vous perdez plusieurs heures par mois à trier et compter vos titres-restaurants ? À envoyer des dossiers auprès des émetteurs pour obtenir des remboursements ? 

Vous n’êtes (malheureusement) pas seul. Pour beaucoup de commerçants affiliés, cette gestion est une source de stress et de perte de temps.  

La bonne nouvelle, c’est qu’une autre voie est possible. Aujourd’hui, il existe des outils spécialisés pour vous aider à gérer vos titres-restaurant en quelques clics seulement, sans tracas. 

Mais ces solutions valent-elles vraiment le coup ? Quels sont leurs atouts ? Et surtout, lequel choisir pour enfin gagner du temps (et de la sérénité) ? 

Et si vous êtes une entreprise qui cherchez à faciliter la gestion des titres-restaurant, consultez notre guide sur le logiciel de titre-restaurant pour les entreprises.

Logiciels de gestion des titres-restaurant pour commerçants, pourquoi changent-ils la donne ? 

Titres restaurant, une gestion souvent complexe pour les commerçants

Aujourd’hui, les commerçants affiliés ont la possibilité d’accepter deux types de titres restaurant :

• les tickets au format papier ; 
• les titres-restaurant dématérialisés, soit sous la forme d’une carte ou d’une application mobile.

Pour eux, il s’agit d’une vraie opportunité pour capter une clientèle salariée et dynamiser leur activité. 

Ces titres représentent une partie importante du chiffre d’affaires, mais leur gestion peut être un vrai casse-tête. 

Parmi les points de friction les plus fréquents, nous pouvons citer : 

• Le tri et le comptage des titres papier : les commerçants doivent prendre le temps de vérifier la validité des tickets, les compter puis les conserver précieusement dans leur coffre fort.
• La comptabilisation des titres restaurant : additionner les montants peut facilement mener à des erreurs, surtout lorsqu’il y a de nombreux tickets à traiter et que cette tâche est réalisée manuellement.
• Des procédures de remboursement longues : dépôts physiques à la banque, envois postaux… autant d’étapes qui grignotent le temps des commerçants. D’ailleurs, depuis la disparition de la CRT en mars 2023, tout est encore plus fastidieux… Déjà, les commerces reçoivent les remboursements des tickets en fonction des émetteurs, souvent en décalé - ce qui pèse sur la trésorerie. Par ailleurs, les tickets doivent être envoyés par courrier et idéalement via Chronopost. Sans cela l’enveloppe n’est pas assurée contre les risques de perte et/ou de vol…

Les journées d’un commerçant sont déjà bien remplies. Alors, chaque minute passée à gérer ces titres est une minute de trop qui pourrait être investie ailleurs, sur des actions qui apportent vraiment de la valeur : accueil des clients, amélioration de la qualité de l’offre… 

Logiciels de gestion des titres-restaurant pour commerçants : de quoi parle-t-on précisément ? 

C’est justement pour alléger cette charge que les logiciels dédiés à la gestion des titres restaurant ont été développés.

Ces outils visent à automatiser les tâches fastidieuses, à réduire les erreurs et à offrir aux commerçants une solution rapide et efficace pour optimiser leur gestion quotidienne.

Bref, faire de la gestion des titres restaurant un non-événement.

Logiciels de gestion des titres-restaurant pour commerçants : quelles sont les fonctionnalités clés ? 

Vous êtes à la recherche d’un logiciel de gestion des titres restaurant pour votre commerce ? Voici les fonctionnalités clés que votre outil doit proposer. 

La numérisation et le comptage automatisé des titres papier

Nous l’avons évoqué précédemment : le tri et le comptage des tickets comptent probablement parmi les  tâches administratives les plus chronophages pour les commerçants. 

Les outils de gestion des titres restaurant permettent de scanner les titres restaurant au format papier en quelques secondes ou d’intégrer les transactions numériques. 

De plus, ces outils génèrent des rapports détaillés qui facilitent le suivi des montants encaissés et la préparation de votre comptabilité. 

La compatibilité avec vos outils existants

Au quotidien, vous utilisez probablement d’autres outils pour gérer votre commerce, à commencer par la caisse enregistreuse ou un système POS (Point of Sale)

Un bon outil de gestion des titres restaurant doit être capable de se synchroniser de façon fluide avec toutes ces solutions. Et bien sûr, cela sans avoir besoin d’investir dans du matériel supplémentaire. 

Le suivi des remboursements en temps réel

Nous l’avons mentionné un peu plus haut dans l’article : depuis la fin de la CRT, les processus de remboursement sont devenus encore plus complexes qu’ils ne l’étaient auparavant. Désormais, les remboursements sont fragmentés selon les émetteurs, entraînant de multiples versements échelonnés dans le temps. Forcément, cette situation n’est pas optimale, car elle peut mener des décalages de trésorerie.

Les solutions de gestion des titres restaurant permettent de mieux suivre ces flux, avec une vision en temps réel des statuts des remboursements effectués par les émetteurs. 

Logiciels de gestion des titres-restaurant pour commerçants : lequel choisir, concrètement ?

Vous avez désormais en tête toutes les fonctionnalités essentielles qu’un bon outil de gestion des titres restaurants doit proposer. Mais quel outil choisir, concrètement ? Comment faire un choix parmi toutes les options proposées sur le marché ?

Pour vous guider, nous avons préparé une petite sélection de trois solutions populaires et performantes pour gérer vos titres restaurant.

GlobalPos 

GlobalPos, c’est un logiciel de caisse très complet conçu pour les restaurateurs et les commerçants. Cet outil inclut  la gestion des titres-restaurant, et plus précisément : 

• le traitement des titres papier et dématérialisé
• le suivi des remboursements en temps réel
• le rapprochement automatique des paiements
• des tableaux de bord pour analyser les transactions

Bref, tout ce dont vous avez besoin pour gérer vos titres restaurant efficacement. 

Zenchef 

Zenchef est une solution spécifiquement conçue pour les restaurateurs. Elle permet de simplifier la gestion de leur activité : de la gestion des réservations, en passant par l’encaissement des transactions à l’envoi de campagnes marketing et l’optimisation de l’expérience client.

Zenchef s’intègre avec les systèmes de POS, permettant ainsi de centraliser tous les paiements, y par titres restaurant. En bonus, cette solution permet d’accepter facilement les titres via un paiement par QR codes. 

Anikop 

Anikop est un outil très complet offrant une automatisation de la gestion des titres restaurant.

Plus concrètement, il permet, entre autres, de : 

• numériser rapidement les titres-restaurant papier (plus de 130 tickets par papier par minute, selon leurs dires !) ;
• suivre le statut des remboursements en temps réel et consulter l’historique des versements ; 
• générer des rapports détaillés sur les titres restaurant encaissés, qu’ils soient papiers ou numériques.

L’évolution vers la dématérialisation des titres restaurant

Une transition inévitable du papier au numérique

La fin du titre papier, ce n’est pas (encore) pour tout de suite. L’ancienne ministre déléguée chargée des PME, Olivia Grégoire, avait annoncé fin 2023 la dématérialisation des titres-restaurant d'ici 2026. Pour l’heure, il n’y a pas de projet de loi concret à ce sujet. Mais il y a de fortes raisons de penser que les tickets papier vivent ses dernières heures… ou du moins, ces dernières années ! 

Et c’est une très bonne nouvelle ! Que ce soit pour les entreprises, pour les salariés et les commerçants.

En vrac, voici les avantages offerts par le titre dématérialisé pour les commerçants :

• Gain de temps précieux. Vous n’avez plus besoin de compter les titres à la main ou de les scanner.
• Simplicité et flexibilité. Les transactions sont instantanées, simplifiées via les cartes, les applications mobiles et autres QR codes. 
• Une trésorerie à flot. Les remboursements sont plus rapides (quelques jours en moyenne), et la visibilité en temps réel sur les transactions facilite la prévision des entrées de trésorerie.
• Réduction des fraudes. Les titres papier sont encore sujets à de nombreuses fraudes et falsifications. Et les commerçants, malgré leur vigilance, ne disposent pas toujours des outils et de l'expertise nécessaires pour déjouer les contrefaçons sophistiquées. Une situation qui les expose à des pertes financières parfois significatives et qui - forcément - mine la confiance dans le système. Les titres restaurants dématérialisés offrent une meilleure traçabilité, avec des dispositifs de sécurité avancés (cryptographie, authentification forte et autres technologies garantissent l'authenticité des titres numériques…)

Opter pour un logiciel titre-restaurant, c’est adopter une gestion moderne, efficace, qui simplifie (vraiment) votre charge administrative...

Des outils comme GlobalPos, Zenchef ou Anikop simplifient la vie des commerçants, réduisent les erreurs humaines et favorisent une transition fluide vers le numérique.