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Plus d'un an après avoir choisi de changer d'agence pour la gestion de leurs voyages d'affaires, nous sommes allés à la rencontre de notre client Hansgrohe (fabricant de produits de robinetterie et hydrothérapie). Céline Bazille, Office Manager de la filiale française de cette entreprise allemande nous a donné son avis sur Swile Travel.
5 bonnes raisons d'avoir choisi Swile Travel pour gérer les voyages d'affaires :
- Une offre hyper simple, transparente côté coût et vous étiez les plus attractifs.
- Mise en place fluide, très bien, de A à Z !
- On peut tout faire en autonomie, directement sur la plateforme.
- C’est un soulagement pour nous : 2 fois moins d'e-mails qu’avant.
- De 12% à moins de 4% de frais : de très belles économies pour nous !
Pourquoi changer d'agence pour vos voyages d'affaires ?
C.B. : Ça devenait très compliqué avec notre ancien prestataire. On devait constamment les appeler ou leur envoyer des e-mails. Donc ça devenait de plus en plus lourd administrativement, avec des frais exorbitants qui augmentaient d’année en année. C'était le combo parfait pour changer de prestataire de voyage.
Pourquoi avoir choisi la néo-TMC (Travel Management Company) Swile Travel ?
C.B. : Ce qui nous a convaincu de tester Swile Travel, c’est que vraiment vous étiez les seuls à proposer une offre hyper simple, transparente côté coût et vous étiez les plus attractifs.
Votre avis sur la mise en place de Swile Travel ?
C.B. : L’implémentation de nos données s’est faite super rapidement. Côté mise en place, tout s’est vraiment fait de façon fluide. Très bien, de A à Z !
Qu’est-ce qui a changé dans votre quotidien ?
C.B. : Aujourd'hui, on a une plateforme qui nous correspond : simple, pragmatique.
Le gros avantage pour moi et mes deux autres collègues, c’est que bien évidemment, on peut tout faire directement sur le site. Plus obligé de passer par le service client comme avant et ça, c’est un vrai gain de temps et d’énergie.
Et puis la petite particularité c’est qu'aujourd'hui, j’ai fait le test avec quelques collaborateurs qui ont l’appli Swile et réservent eux-mêmes leur voyage.
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Demander une démoComment vos voyageurs autonomes ont-ils pris la plateforme en main ?
C.B. : Alors pour les collaborateurs qui ont aujourd’hui l’application Swile, effectivement, la prise en main a été très simple pour eux.
Des souvenirs de votre premier voyage réservé avec Swile Travel ?
C.B. : C'était pour un collaborateur. Il me dit : “c’est quoi Swile ?”. Je lui répond : "T’inquiète il n’y a aucun changement pour toi, Tu peux voyager sereinement".
En toute transparence, vous avez réalisé des économies sur votre dépense voyage ?
C.B. : Nous avons vu des économies, nous avons largement baissé nos frais. Nous sommes passés sur une année complète de 12% à moins de 4%. De très belles économies pour nous !
Avis : à qui recommanderiez-vous Swile Travel ?
C.B. : Je recommanderais Swile Travel à tous ceux et toutes celles qui ont envie de se simplifier la tâche dans leur gestion de voyage et puis surtout, dans leur gestion de temps.
Si vous deviez décrire Swile Travel en 3 mots ?
C.B. : Professionnalisme, sympathie et simplicité
Un truc que vous ne feriez plus jamais maintenant que vous êtes chez Swile Travel ?
C.B. : Ce que je ne ferais plus, c’est d'appeler le service client de notre ancien prestataire. Trop compliqué, trop long.
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Demander une démoÉcrit par:
Swile
Fondée en 2018 par Loïc Soubeyrand, Swile est une worktech française qui centralise les avantages salariés et les déplacements professionnels sur une carte (la Swile Card) et une application (la Swile App).
